Juni 13, 2023
Kundenerfolg
Mehr Patienten. Bessere Versorgung. Baystate Health: Effizienzsteigerung durch Zentralisierung
Die Patientenversorgung in einem integrierten Gesundheitssystem ist hochkomplex. Die Steuerung der Kapazitäten zwischen einer zentralen tertiären Einrichtung und regionalen Kliniken erfordert eine präzise Koordination. Hinzu kommt die Herausforderung, jedem Patienten zur richtigen Zeit die erforderliche Versorgung bereitzustellen – eine zunehmend anspruchsvolle Aufgabe.
Vor dieser Problematik stand Baystate Health, ein gemeinnütziges, integriertes Gesundheitssystem, das über 800.000 Menschen im westlichen Neuengland versorgt. Mit einem veralteten Patientenverwaltungssystem und einem manuellen Verlegungsprozess stieß das System bei steigenden Patientenzahlen an seine Grenzen.