Fallstudie: Mid and South Essex NHS Foundation Trust
Der Mid and South Essex NHS Foundation Trust (MSE) vereint drei Kliniken – Southend University Hospital NHS Foundation Trust, Basildon and Thurrock University NHS Trust und Mid Essex Hospital Services NHS Trust. Die Gruppe versorgt eine Bevölkerung von 1,2 Millionen Menschen im Zentrum und Süden von Essex mit einem umfassenden Angebot an elektiven und Notfalldiensten. Mehr als 5.000 Mitarbeitende sind an den drei Standorten tätig.
Ein zentrales Koordinierungszentrum für optimierte Abläufe
2018 hat MSE gemeinsam mit TeleTracking ein externes Koordinierungszentrum aufgebaut – das größte seiner Art im Vereinigten Königreich. Das 1.150 Quadratmeter große Zentrum ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr in Betrieb und wird von Pflegefachkräften geleitet. Es schafft eine zentrale Echtzeit-Steuerung für den klinischen Betrieb, die Kapazitätsplanung und das Bettenmanagement der insgesamt 1.990 Betten.
Ziele und Mehrwerte
Das Koordinierungszentrum wurde entwickelt, um:
- Kapazitäts- und Bettenmanagement zu zentralisieren – für eine effizientere Nutzung der Ressourcen
- Eine Echtzeit-Sicht auf die Bettenverfügbarkeit zu ermöglichen – für schnellere Entscheidungen und eine optimierte Patientenaufnahme
- Pflegekräfte zu entlasten – durch die Reduzierung administrativer Aufgaben, sodass mehr Zeit für die direkte Patientenversorgung bleibt
- Leerstandzeiten in Betten zu minimieren – für eine schnellere Patientenaufnahme und optimierte Verweildauern
- Echtzeit-Lösungen für Patientenströme und Arbeitsabläufe bereitzustellen – für eine gesteigerte Transparenz und Effizienz im Klinikbetrieb
Mit TeleTracking konnte MSE eine hochmoderne Lösung implementieren, die den Patientenfluss optimiert und das gesamte Gesundheitssystem resilienter macht.