Erfolgsgeschichte: West Tennessee Healthcare setzt TeleTracking zur Bewältigung der COVID-19-Krise ein
West Tennessee Healthcare ist ein gemeinnütziges, öffentliches Gesundheitssystem mit sieben Kliniken und 1.237 Betten, das eine halbe Million Menschen auf einer Fläche von 9.000 Quadratmeilen in West Tennessee versorgt.
Dieser Bericht ist in der Herbstausgabe 2020 des TeleTracking-Magazins „Patient Flow Quarterly“ zu finden. Download the full issue.
HERAUSFORDERUNG
Wie viele Gesundheitssysteme in den USA ergriff auch West Tennessee Healthcare frühzeitig Maßnahmen, um sich auf den Anstieg von Patienten infolge der COVID-19-Pandemie vorzubereiten. Eine zentrale Anforderung war die Echtzeit-Transparenz über Kapazitäten und kritische Ressourcen, einschließlich medizinischer und chirurgischer Bereiche, Intensivstationen, Isolationszimmern sowie Beatmungsgeräten.
Bislang nutzte nur eine Klinik des Systems, das Jackson-Madison County General Hospital, TeleTracking zur umfassenden Steuerung der Bettenkapazitäten. Die Lösung optimierte dort den Bettenwechsel, automatisierte die Patientenplatzierung, rationalisierte den Patiententransport und unterstützte Pflegeverlauf sowie die Entlassungsplanung. Zudem setzte das Team auf Analyselösungen zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Etablierung bewährter Verfahren.
Angesichts des erwarteten COVID-19-Patientenzustroms benötigte West Tennessee Healthcare jedoch eine unternehmensweite Lösung zur Kapazitätssteuerung. Ziel war es, einen vollständigen Überblick über die Belegungssituation zu erhalten, operative Entscheidungen fundiert zu unterstützen und gleichzeitig das gesetzliche Berichtswesen auf lokaler, bundesstaatlicher und nationaler Ebene zu erfüllen.
SCHNELLE IMPLEMENTIERUNG FÜR MAXIMALE EFFIZIENZ
In weniger als zwei Wochen wurde TeleTracking unternehmensweit implementiert – vollständig remote. Dadurch konnte West Tennessee Healthcare die Bettenkapazitäten im gesamten Verbund in Echtzeit überwachen und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen an die Berichterstattung effizient erfüllen.
Scott Krodel, CIO, West Tennessee HealthcareEs ist bedauerlich, dass die Pandemie der Auslöser für diese betriebliche Transformation war. Umso wichtiger ist es jedoch, dass kein Patient auf die dringend benötigte Versorgung warten muss.